Política de Envíos

En Tinybly nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos de la forma más rápida y segura posible. Los plazos indicados a continuación son estimados y pueden variar en función de diferentes circunstancias.

Tiempo de preparación

Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación de 3 a 4 días hábiles antes de ser enviados. Durante este periodo verificamos, procesamos y preparamos cuidadosamente cada pedido para garantizar que llegue en las mejores condiciones.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Tiempo estimado de envío

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 4 a 6 días hábiles para todos los países a los que realizamos envíos.

El plazo total estimado para recibir un pedido es, por tanto, de 7 a 10 días hábiles (preparación + envío).

Estos plazos son orientativos y pueden variar en función del país de destino, la empresa de transporte, controles aduaneros cuando correspondan, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, festivos locales u otras circunstancias ajenas al control de Tinybly.

En cualquier caso, Tinybly cumplirá los plazos máximos de entrega previstos por la legislación de consumo aplicable, salvo que el cliente haya aceptado expresamente un plazo diferente.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que este servicio esté disponible para el método de envío seleccionado.

Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos estimados, en ocasiones pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas adversas, inspecciones aduaneras, huelgas, periodos de alta demanda o situaciones de fuerza mayor.

Si tu pedido experimenta un retraso significativo, puedes ponerte en contacto con nosotros en thetinybly@gmail.com y haremos todo lo posible por ayudarte a localizarlo y mantenerte informado sobre su estado.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío completa y correcta antes de finalizar la compra.

Tinybly no será responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionados por datos de envío incorrectos o incompletos facilitados por el cliente. Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, podremos solicitar el pago de los gastos correspondientes para realizar un nuevo envío.

Aduanas, impuestos y tasas

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.

En caso de que dichos costes sean aplicables, serán responsabilidad del cliente.

Contacto

Si tienes cualquier consulta relacionada con tu pedido o con el estado de un envío, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento:

Correo electrónico: thetinybly@gmail.com